关于我提前线上值机不成功,被维兹航空多收50美金这件事,建议所有将买廉航尤其是维兹的朋友都看一下。
大家都知道廉航维兹航空是要求在起飞前的24小时至3小时内自己在它们官网线上值机的,否则会被罚款。如果小于3小时,线上值机就关闭了。我是10号买的阿布扎比到撒马尔罕6点15的飞机。上一个航班是从埃里温飞阿布扎比的,2点10几分到的阿布扎比,也是维兹的,这个航班没有问题。可是我落地后,打开手机一看,下一个航班居然线上值机没有成功,因为我是在携某网上买的,它是赠送自动值机的。上一个航班也是自动值机的,没有问题,所以这一个我以为没问题,先前也没看。现在眼看离3小时还有40多分钟,我也慌了,本来还兴致勃勃走在土豪机场里,因为第一次来,结果赶紧停下脚步,准备自己来值机,还好土豪机场有免费wifi(点赞)。可是上它们官网按步骤来,第一步输入确认码和名字最后一个字就出问题了,我输入订单上的信息,结果说搜不到。我抱着试一下的态度赶紧联系携某的客服,开始是机器人,我输入人工客服后,人家立刻就回我了,半夜2,3点,我都没想到。我给他说时间紧,然后他说帮我看一下,然后回复我说他们试了,也值不了。然后又告诉我让我先去值机,如果罚款他们会返还给我。于是我继续去值机,因为出海关排队人也很多,到值机口已经只剩2小时左右了,果然值机台说要罚款190德拉姆,我跟他们也解释了,但也没用,当时还有个人不知因为什么也在那儿跟他们理论,只听工作人员在那儿说thank you,那个人就说thank what,比较好玩,我想着反正也罚款,于是也去凑热闹,吼了句 it is not my faut, but I need to pay it.后来也只有刷卡交钱相当于50美金,它还不收美金,只收当地钱现金和刷卡,还好可以刷银联卡。进候机室后我把相关收据,机票资料发给携某,结果人家早上一上班,钱就返给我了。
这里个人经验,提前关注是否线上已值机成功,尽量留足够的转机时间,我当时想中间6小时应该够了,结果线上值机没成功,我没法在3小时前赶到现场,其实当时上一个航班结束出海关很多人,我已经给工作人员解释了我下一个航班6点,他已经让我优先插队了,但还是到晚了。试想如果有足够时间,我能够提前3小时到现场,找到他们工作人员,就算仍然要收费,但也能让他们现场操作留下证据。
后来,我想还是要跟维兹battle一下,就算没用,于是给他发了邮件。
其实维兹机票确实便宜,而且我看两个航班都没坐满,我还想着它怎么赚钱,还心想大家应该多支持,不然垮了后就没这么便宜的航班了,结果又给我来这一下,真是又爱又恨。
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