这个投诉电话该不该打？如果可以再次选择，打还是不打？

本周一晚上，大约靠近6点左右，我下了个单，准备把一箱乡下取来的青菜寄到北京去。我是通过该快递平台下单的，很快，在我的微信中，该快递公司发来了信息，说订单已下，小哥正快马加鞭过来，大约在1个小时内到达，请客户在家耐心等待。

我就在家耐心等待。过去经常通过这个快递公司寄东西，快递小哥换了不知多少拨了，总体上都是态度好，专业性强，我对这家快递公司是满意的。

等啊等等，超过7点半了，快递小哥还没有来。妻子催我打个电话问问情况，我说人家忙吧，又是饭点上，可能吃了晚饭过来吧，就不要催了，免得人家着急火燎的，容易出事！

我继续在家等，耐心地等，本来安排好的散步也推迟了，本来还要到朋友家里去喝茶的，也只好打电话说明情况，另外约时间。

妻子又催我几次打电话，我想着快递小哥不管怎么忙，总是应该快到了，坚持不打电话，坚持等！然而，越等越感觉不对劲，我还担心快递小哥是否在路上出什么问题了？想到这，我的心都紧了，正想打电话问情况时，快递小哥倒是打电话来了，一开口就问，你是谁谁吧，实在抱歉啊，今天有事耽搁了，只能明天来取快件了。

知道快递小哥今天不来取寄出的快件，我的心里是不舒服的，因为青菜也属于时令蔬菜，多耽搁一天会影响口感的，农村的蔬菜、瓜果，不就是图个新鲜吗？心里这样想归想，嘴上还是说，没有关系的，明天就明天吧。

第二天我要起早出差的，最终这箱青菜是我老婆经手寄出去的。晚上，我出差回来，老婆问我，这箱菜有多少斤？老婆感觉今天的寄费比平常高出不少的。

寄的那箱菜是我自己包装的，多少分量我是知道的，我说大约5斤多吧！妻子惊叫起来，说不对啊，那个快递小哥说有5公斤多！怪不得寄费比平时高出那么多！

妻子还说，当时就对分量有怀疑的，要求快递小哥核对准确。那个小哥不仅不听劝，还把我老婆怼了一下，说什么天天在接快递，这么点东西，分量怎么可能搞错！家里没有秤，虽然受了快递小哥的抢白，没有证据，也只好认了！

第二天，快递送到了亲戚家里。我老婆总觉得分量不对，发微信让亲戚称一下这箱青菜的重量。亲戚家有秤，一称问题就暴露了，果然只有5斤多，根本不是5公斤多！

于是，妻子打了投诉电话。我们的目的倒不是要退回多收的寄费，说实在的，也没有多少，但是，这个事不能那么办！这个快递小哥明显是故意的，把斤说成公斤，多收寄费！

后来事情的解决还是圆满的，快递小哥也承认了他的错误，并赔礼道歉了！问题是，他能真正改邪归正吗？我们发现问题，是因为经常寄类似的物品，所有心里有数，对于大多数人讲，难得寄一次东西，发现不了怎么？另外对公司来讲也是损失，多年积累下来的口碑，被一个小哥一次错误就毁掉了，现在快递公司那么多，我又不是非选这家不成？！