1.
当我又一次从梦中惊醒,望着酒店大同小异的配置,心中那股惶恐和焦虑再次啃咬起心脏,让人喘不上气。
而此时,我21岁,大学实习才一年。
因为个性原因,我很少参加活动,不管是社团活动还是班级活动,鲜少上台锻炼和表现自己,仅有的几次上台演讲,也是磕磕绊绊,极度紧张,因此更加不爱上台,也不愿意社交。
就这样固步自封到了实习阶段,我开始吃到了生活给予的苦果。
我选择的专业是医学美容,随着社会的发展,人们生活越来越富裕,对于外在的需求也越来越强烈,因此美容行业崛起的速度很快,薪资也是当时为数不多的高薪职业之一。
但最重要的是,我很喜欢这个专业,所以我的实习岗位选择了当一名美容导师,这是老师们都推荐的热门岗位。
2.
在没有真正进入美容行业前,我对于美导没有具体的概念,仅仅知道需要出差培训美容相关知识。
在公司进行长达3个月的培训后,我详细了解了这个岗位的工作内容,便开始感到紧张和压力,也懵懂意识到什么是真的进入社会。
第3个月的月末,我们需要上台进行晋升演讲,这是培训后的考核,最后的成绩决定你是否能成功转正。
在这3个月里,上台练习演讲已经是常态,相比第一次上台紧张到声音发抖,这次起码把稿子完整表达了出来,已经是很大的进步。
下台之后,我的心脏还在急促的跳动,手指也不受控地微微抽搐着。
我并没有因这次的进步感到喜悦,反而开始感到更深的不安。
因为考核结束后,就要开始步入市场,面对的不再是同事和领导,而是不同类型、不同性格的美容师和顾客,应对各种会出现的问题以及快速给出解决措施。
这太考验一个人的社交能力和应变能力了。
3.
负责带我的品牌总监性格很好,除了培训我品牌的专业,也教会了我很多额外的知识。
我才知道,原来一个合格的美导不仅需要掌握本品牌的专业,还需要懂得利用各种其他方面的知识来辅助完成沟通。
例如想要和一个正在做身体护理的顾客顺利熟稔,需要先跟她聊她身体会出现这种状况的原因和缓解办法,她才不会排斥你接下来对她介绍自己本品牌的产品。
而前提是你对于人体结构要有一定的了解。
你需要精通,还需要教会美容师精通,这样才能让你的品牌立足于此店。
除此之外,如果你要使别人喜欢你,你需要注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。
而对于性格内向的人来说,这简直是灾难。
因为我不知道跟她们谈什么,总觉得找别人主动聊天是一件尴尬又丢面子的事情,特别是遇到沉默寡言或不喜欢搭理你的顾客,这种感觉更甚。
这是刚出社会的新人的一个通病:放不下莫须有的面子。
而对于做销售的人来说,这个缺点几乎是致命的。
所以我越来越沉默,也越来越惧怕聊天。
品牌总监跟我说,你这样下去不行,你得突破你自己。
我知道状态很遭,也无数次在心里鼓励自己、尝试改变自己,但当站在顾客旁边时,听着美容师与顾客的聊天,踌蹴半天,也就偶尔插进去一两句无伤大雅的应和。
次数多了,连美容师都感觉到了我的生涩,对我的态度也越加散漫。
我知道这很正常,想要得到别人的尊重和重视,你除了肚子里有点墨水,还需要能提高她们业绩的真材实料,毕竟都是要吃饭的人。
而我对此无能为力。
4.
一个月后实习生们集合开会。
教育部的总监,一个进入美业长达10年,各专业和能力都卓越的女神,在之后很长一段迷茫的时间里,是她带给我方向和勇气,我们称她为老师。
老师让每个人陈述下市场后自身遇到的问题和困难。
很多人都主动发言,讲述自己在下店时遇到的尴尬事件引人发笑,也指出自身遇到的困难,大多离不开演讲时缺少精彩的例子,沟通时的不顺。
沉默片刻,不知道是谁说了一句:老师,我有点怕……
细碎的哭声响起,最后莫名发展成哭声一片。
而我更是哭得不成样子,一直压抑的不安、委屈、害怕在这一刻毫无保留的爆发。
我以为只有我有这种烦恼,也怨恨自己为什么没有改变,为什么不能和别人毫无芥蒂的畅聊。
原来,不只是我陷入这种困境,我们大多数人都还没有从学生的身份转换过来,还没做好在社会中做大人、做参与者的准备。
这场哭戏的最后,老师也红了眼,她感同身受,心疼并坚定的对我们说:你之所以害怕,是因为你现阶段的能力与你的期望不成正比,努力提升自己的能力,你才能看到方向。
去做你害怕的事,害怕自然就会消逝了。
5.
我一直坚持到现在,闲暇时候就看关于内向性格如何改变或者如何有效沟通的书籍,渐渐充实了自己的口才和沟通技巧,胆量也在一次又一次的历练中刷新。
比起那一个月的狼狈,真的成长了很多。
到如今,我当美导也满一年了,业绩在总监的帮助下基本都达标,薪资也算不错。
但经常还是会突然惊醒,醒来后对着满室寂寥沉默。
连轴转的工作性质,导致我经常忙完一两个月后,才突然想起来很久没有给家里人打过电话了。
只有在路途中,动车上,看向窗外的飞驰掠影,脑子里在天马行空,心中的烦躁才会被短暂遗忘。
有时候我在想,我究竟活着是为了什么,在追求什么,我想要什么。
虽然现在工作对接沟通无恙,但我内心还是隐隐透着不喜和恐惧。
如果可以,我乐于选择当作家,在房间里和电脑打一辈子交道。
这种想法一直蠢蠢欲动,一直到一起实习的伙伴们因为压力一一离开公司,仅剩下业绩做得还不错的三两位。
我问过离开的伙伴们现在的近况,发现她们现在从事的工作五花八门,但大多与美导无关,问了原因才知道,她们想修整一段时间,让长期紧绷的神经放个假。
我很心动,想挣脱这种压力,也想给自己看清自己想要做什么的机会。
所以我毅然辞职了。
6.
在离开公司前,我去了总监办公室和老师办公室。
在这一年里,她们教会我的不仅是如何当个专业的美导,更是灌输了我正确的为人处世,是我人生中,很重要的导师。
而我却要离开了,辜负了她们悉心的栽培,我愧疚得不敢看她们的脸,但依然坚持的说出了想法。
总监感到很不理解,因为我往上升的空间很大,前途无量。
老师并没有责怪我,反而安慰了我:我只有一个忠告给你——做你自己的主人。
而现在,我的工作是利用我所学的所有美容知识,通过文字的形式分享给想护肤却无从下手的小白们,也给美容机构做文案策划。
我还是从事美容行业,只是换了一种喜欢的方式来实现自己的价值。
比起上一份工作它显得有点枯燥和单一,但我却从这份工作中感受到它带给我的安全感和满足感。
毕竟人生很长,我们应该学会让自己快乐快乐。
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