在外地读书的同学一定和我有一样的困扰,如何将大件且贵重的东西搬运回家,每次都要考虑很多办法。
在校期间,我从朋友那收了一把二手贝斯,朋友几乎没用过,所以和新的一样。购买价钱不高却很新,让我很开心同时也很珍贵这个“宝贝”。期末将至,把它邮回家却是个问题,思考再三,我选择了顺丰。在我的概念里,顺丰应该是安全性最高且运输速度最快的快递公司,虽然贵一点,但是用着放心。因此,我不在乎比别的快递多花了那么几十块钱,义无反顾的选择了顺丰,但结果真的差强人意。
首先,顺丰的速度真的很慢,比正常的快递都要慢,以至于打破了我原定的计划。其次,在收到之后,包装箱上面破了好大的一个洞。我就预感不对劲,里面说不定也出现了问题。果不其然,在我检查我的贝斯的时候,贝斯上面那一层保护漆已经炸裂了,但由于当时不在家,没有办法亲自验货,和家里人沟通也很困难。如果仅仅是表面损坏,也就不必紧张,重要的是内部有没有损坏,还能不能正常使用?由于我也是刚入门,所以并不能准确的验证是否存在问题,音准音色什么的是否正常,而在我们那种小地方,想找一个专业的人士来检查是非常困难的。
于是,我在小程序上联系了顺丰客服,问问怎么解决。这一问可不得了,家里那边的快递站立刻联系我,说明他可以赔偿我损失,不想影响到顺丰公司那边。由于我填写的原因是包裹破损,所以这很影响他们的工作。那个快递员还理直气壮的给我打电话说:“让我撤回订单问题,说包裹没有问题,只是磕碰。”这句话真的惹怒我了,纯粹的睁眼说瞎话。后来我没有同意之后,他就不停的给我打电话,很影响我的生活。
由于互相都认识,我们选择各退一步,我撤销订单问题,贝斯出现的问题由他赔偿,并说会给我找人检查一下是否出现其他问题。由于我不在家,这件事情是爸爸在处理,后来爸爸告诉我找人检查了,没问题。我问怎么检查的,他说就找了一个会一点点乐器的人,找了一个音响,插上电能出声音,就可以了。我当时真的无语了,好不容易买了一个琴,却出现这样的问题。但是当时已经签收了快递,事情也就不了了之了。
这件事情之后,真的对顺丰失望至极,也就是期望越大失望越大吧!无论是公司还是快递员的态度,在我看来都配不上所收的价钱。最后,我只能说,仅此一次,绝不会再有。
真的对顺丰很失望。
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