家庭饲养宠物越来越普遍，宠物医院如雨后春笋般兴起，诊疗行业的弊病也如影随形，宠物诊疗纠纷不断。

宠物所有人带着宠物去诊疗机构就诊，宠物

狗狗眼屎多原因有上火，上火的狗狗眼屎多、泪痕重；过敏，眼睛就会因刺激产生更多的分泌物；结膜炎，狗狗的眼睛由于炎症有黄绿色脓样或水样分泌物排出；眼睑内翻，睫毛长期刺激眼球而产生的眼屎等。

 

狗狗眼屎多原因：上火

上火的狗狗眼屎多、泪痕重，这是因为这些狗狗的饮食偏荤偏咸，要么是吃剩饭剩菜导致的。上火的狗狗除了眼屎多、泪痕重，还会有口臭、尿黄味重等现象，狗狗的肝肾负担会很重，更会有肥胖的风险。主人可以换天然狗粮，严格控制狗狗吃的小零食，让狗狗适当摄入蔬菜水果来降火。上火严重的狗狗还可以喝一些绿豆汤、板蓝根来降火。

 

狗狗眼屎多原因：过敏

过敏可能是狗狗眼屎增多的主要原因。现代城市的污染越来越严重，比如各种灰尘、尾气，如果狗狗特别是幼犬，对空气中的霉菌、灰尘或花粉等过敏，眼睛就会因刺激产生更多的分泌物。面对这种情况，主人能做的或许也只能是多多清洁狗狗的眼部了，日常保证家中卫生的清洁。

 

狗狗眼屎多原因：结膜炎

如果狗狗眼睛里面出现了粉粉的东西，那么大概率是患有结膜炎，一般由以下因素引起：各种过敏、机械损伤、泪管阻塞、先天缺陷、异物刺激、干眼症、犬瘟热等。此时，狗狗的眼睛由于炎症而肿胀发红、频繁眨眼、眯眼或闭眼紧绷，同时伴有黄绿色脓样或水样分泌物排出。对于这种情况，使用眼药水眼药膏消炎的同时，消除病因很重要，否则狗狗会出现反复发作。

 

狗狗眼屎多原因：眼睑内翻

如果狗狗从幼年时期就一直有眼屎，那么请带给专业宠物医生检查一下它的眼睑，是否属于眼睑内翻导致睫毛长期刺激眼球而产生的眼屎。这种情况一般需要给狗狗进行手术，将刺激眼球的睫毛去掉。

 

狗狗眼屎多原因：机械性外伤

如果狗狗在宠物店洗完澡或者做完美容，回到家24小时内一只眼睛肿了起来，那么它在宠物店大概率受到了暴力对待，特别是只有一只眼睛肿胀得很明显的情况。不要信店员尤其是实习生解释的“沐浴露进到眼睛里”的那一套，沐浴露刺激眼睛，最多是发红且清洗后很快恢复，根本不会水肿。

 

狗狗眼屎多原因：耳道感染

当狗狗耳道受到病菌或者寄生虫感染发生炎症时，狗狗会感到巨痒或者疼痛，耳道深部的疼痛感会延伸至眼部周围，同时会刺激泪腺产生过多的分泌物。与之类似的是牙齿疼痛导致的眼睛分泌物增多。

是否受到损害以及损害的程度很难界定。 宠物诊疗伤亡赔偿，在我国法律上还是一个空白，我国目前还没有具体的法律法规可以直接适用，这就为宠物诊疗纠纷埋下了隐患。

一般当宠物因病发生诊疗纠纷时，宠物所有人与宠物诊疗机构多是以协商的方式解决，双方不能达成一致时则只能通过向人民法院起诉的途径进行解决。

法院对宠物诊疗纠纷的案件，一般是根据民法通则的原理来处理的。宠物是有生命的财产，与其主人有感情纽带的，无论是伤残、死亡或是丢失，对主人的感情都会有所影响，这种影响有时和其它的一般财产损失是不能齐量等观的。

 

«——【·案情回顾·】——»

因此，将宠物看做财产，按照一般财产侵权进行诉讼虽是唯一的选择，但也值得商榷。

2007年11月，李先生带着左后腿股骨骨折的杜宾犬“波尼”到上海派伊登宠物健康中心就诊，医生接诊后向李先生说明了有关骨折的大概的治疗方法，建议最好是做内固定，并且是住院治疗。

手术费是两千八百元，麻醉费是五百元，住院费八十元一天，消炎用药六十元一天，总共是七千五百元。

李先生同意，手术做得不成功，钢针虽打进去了，但是两断端并未能对和好，只对准了约三分之一，并且有一断端还人为造成了骨裂。

二十多天过去了，“波尼”患肢仍然是不能着地，x光片复查显示，两断端仍然有约0.2厘米的间隙未连接上，这样钢针就还不能拿掉。

该拆钢针的时候，医生说，“波尼”好动，影响骨断端的生长愈合，还得十来天才可以拆，李先生只好让“波尼”继续住院。

并且又续了十天的住院费和治疗费，十天之后钢针拿掉了，但是那只患肢在走路时只能是轻微的点地，并且看起来还小了很多。

 

医生解释说，“波尼”患肢还没康复，因为没有活动，肌肉就会点萎缩，所以看起来小些，不过您放心，随着它活动的增加会恢复原样的。

一个月后，李先生带着“波尼”又来了，原来“波尼”的那只患肢并未恢复正常，走路仍然跛行，并且比以前跛的还厉害。

李先生还带来了农大医师进行的鉴定结论，其结果为该犬后肢将终身残疾，已经无治愈可能，李先生要求派伊登宠物健康中心赔偿。

协商无果后，李先生以财产损害为由向法院提起诉讼，要求上海伊登宠物服务有限公司赔偿宠物狗伤残费10000元;

手术费和住院费8900元;误工费1000元;交通费200元;精神损失费1000元;以上共计22100元，并承担全部诉讼费用。

«——【·以案释法·】——»

李先生是否可 以侵权之诉 向上海派伊登宠物健康 中心请求损害赔偿呢？

2009年12月26日通过的《中华人民共和国侵权责任法》第二条规定，“侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任”。

 

并又对“民事权益”的外延作了简要列举，民事权益包括一系列人身、财产权益。

《民法通则》第一百零六条规定，“公民、法人由于过错侵害他人人身、财产的，应当承担民事责任。”

根据该规定，上海派伊登宠物健康中心在对“波尼”实施内固定手术的过程中，由于医生的经验欠缺，导致手术的失败，从而增加“波尼”的后续治疗费用。

并在后续的治疗过程中没有做到最善的注意义务，即没有将“波尼”出院后注意一些什么问题告知李先生，主观上存在过失，最终导致“波尼”的终身残疾，给李先生造成了经济损失，侵犯了李先生的民事权益。

因此，李先生可以侵权之诉请求上海派伊登宠物健康中心承担侵权责任，赔偿损失。

综上所述，李先生可以违约之诉请求上海派伊登宠物健康中心承担违约责任，如果双方对合同内容没有达成一致。

即李先生与上海派伊登宠物健康中心不存在合同的前提下，李先生也可以侵权之诉请求被告承担侵权责任。

那么二者是否存在竞合关系呢?笔者认为，二者不存在竞合关系。

 

《合同法》第一百二十二条规定，“因当事人一方的违约行为，侵害他人人身、财产权益的，受损方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”该条规定了违约责任与侵权责任两种民事责任。

对医疗损害纠纷中责任竞合问题，有的学者认为，“当医患之间存在医疗契约时，医疗损害行为既因为没有适当地履行债务而构成债务不履行，也因为侵害了患者的生命权、身体权和健康权而构成了侵权行为。

因此，在追究医师的损害赔偿责任时，既可以侵权行为作为原因，也可以债务不履行为原因提起损害赔偿的请求”。

也就是说，只有当医疗行为没有适当的履行而构成违约，同时有侵害了患者的人身权时，才构成违约责任与侵权责任的竞合。

本案中，上海派伊登宠物健康中心的行为虽然构成侵权，但并没有涉及李先生的人身权，所以不存在违约责任与侵权责任的竞合，李先生可以在不主张违约责任的前提下，请求上海派伊登宠物健康中心承担侵权损害赔偿责任。

上海派伊登宠物健康中心应当赔偿李先生哪些损失，精神损害赔偿属不属于赔偿范围呢 ？

 

《侵权责任法》第十九条规定:“侵害他人财产的，财产损失按照损失发生

时的市场价格或者其他方式计算。”

但具体到本案中，“波尼”的终身残疾对李先生的损失怎么计算呢?如果李先生能够和上海派伊登宠物健康中心协商解决，那是最好不过的了。

如果李先生和上海派伊登宠物健康中心对宠物的价值协商不一，任何一方可以向人民法院申请，委托当地的价格认证中心对宠物狗“波尼”伤残时的价值进行鉴定。

由鉴定机关依据国家相关部门的文件规定，采用公开市场标准确定客观合理的价格。

且不能单纯的以市场价值来确定宠物致残的赔偿标准，即使宠物诊疗机构赔偿宠物所有人相同品种、相同年龄大小的宠物。

也不能弥补宠物所有人的损失，而应综合考虑各种因素来确定赔偿标准。

本案中，上海派伊登宠物健康中心对“波尼”实施内固定手术时，操作不符合诊疗技术操作规范，导致手术失败，在对“波尼”的后续治疗过程没有尽到注意义务，加上李先生在家对“波尼”私自用药，最终导致“波尼”的终身残疾。

上海派伊登宠物健康中心对李先生的财产损失负有主要责任，李先生承担次要责任。

 

对“波尼”的伤残费10000元，应当由上海派伊登宠物健康中心承担主要责任，并可酌情由李先生承担部分损失。

手术费是给“波尼”实施手术应当支付的合理费用，应当由“波尼”的所有人李先生支付，上海派伊登宠物健康中心不应退还。

虽然手术操作失败，增加了“波尼”后续的治疗费用，但是手术过程具有不确定性和高风险性，这也是李先生能预料的。

所以对于“波尼”的手术费，上失误，造成“波尼”需要继续住院治疗，由此而增加了“波尼”的后续治疗费用，包括“波尼”的住院费。

李先生误工费、交通费，这部分损失是由上海派伊登宠物健康中心的诊疗行为造成的。

所以，被告上海派伊登宠物健康中心应当赔偿李先生的误工费、交通费，并退还“波尼”的住院费。

目前，市民饲养宠物越来越普遍，宠物诊疗在为宠物提供健康的同时，因诊疗引起的纠纷也不可避免。本文选取实践中典型的宠物诊疗纠纷。

详细分析了本案涉及的各种法律关系和原被告双方的权利义务，并对法院判决作出了评价。

山于我国法律并未明确宠物诊疗纠纷的定义，发生宠物诊疗纠纷时，对于责任的认定和赔偿范围也没有相关的法律可供直接适用。

«——【·结语·】——»

针对以上问题，本文认为，宠物诊疗服务合同中的宠物所有人属于消费者，其内容适用《消费者权益保护法》的有关规定;

由于宠物所有人和宠物诊疗机构掌握信息的不对称，应当适用举证责任转移的原则，即证明责任应当出弱势群体的一方宠物所有人转移给强制群体的一方宠物诊疗机构，这样，才能更好的保护宠物所有人的合法权益;

认定责任时，应当完善宠物诊疗鉴定标准，将鉴定结论作为法院判决的依据:对于精神损害的赔偿请求一般不予支持，特殊情况下，可以酌情给予精神抚慰金，确定合理赔偿的原则。

这对于减少法律纠纷，保护双方当事人的合法权益，降低诉讼成本，促进人与社会的和谐有积极意义。